工作动态

切实做好信访工作,共建“和谐广州”

打印本页发布时间:2018-01-30 11:50:02

 

25日上午,广州市卫生计生委召开2018年广州地区卫生计生系统信访工作会议。会上,12320卫生热线介绍12345政府服务热线群众投诉工单办理情况和处理技巧;广东药科大学附属第一医院、白云区卫生计生局分别介绍了信访工作经验;保卫处处长林伟强通报了2017年度各区卫生计生局和广州地区医疗机构的信访工作情况;市卫生计生委副巡视员朱江平总结了2017年广州市卫生计生信访工作,指出存在问题,特别是对我委处理12345政府服务热线工单的群众满意率低于全市水平进行重点分析,提出下一步工作意见:一是要切实重视信访工作;二是要加强信访形势的研判;三是要加强信访工作规范化建设;四是加强通报制度。会后,向各参会单位发放了《卫生计生信访工作简易手册》。各区卫生计生局、驻穗省部属医疗机构、驻穗大学医管部门及附属医院、各委属单位和委机关处室相关工作人员共150人参加了会议。此次会议,对有效指导各单位做好信访工作,强调及时就地化解矛盾纠纷,促进社会和谐,共建“健康广州”具有重要推进作用。

  

                                   (委保卫处)